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青蛙工业云平台严格把控数字转型方案的质量，结合哈尔滨在数字化转型城市建设、数字化车间打造、软件定制、互联网工业发展、标识解析方案以及数字化转型咨询诊断等方面的产业政策，为黑龙江工业企业的数字化转型升级探索新路径，提供能够快速有效提升产量与增量的解决方案，助力哈尔滨工厂实现转型，推动黑龙江工业振兴。）
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数智技术赋能城市高质量发展
行业动态
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2025-07-25 10:56:03
2025-07-25 10:56:03
越来越多的红绿灯“因车而变”，市民出行效率大大提升；日益完善的政府数字平台，让数据多跑路、老百姓少跑腿；越来越多的社区“会思考”，“懂得”解决居民的烦心事……
日前举行的中央城市工作会议提出，以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代人民城市为目标，并将“着力建设便捷高效的智慧城市”作为城市工作的一项重点任务。如今，数智技术蓬勃发展，推进城市数字化转型、智慧化发展，有效服务城市高效能运行、精准化治理，为人民带来更有温度的高品质生活。
数智技术推动城市高效运行
近期，成都高新区剑南大道出城方向等红绿灯的机动车变少了，而此前该路段车流量大，拥堵情况时有发生。引进AI红绿灯控制系统之后，红绿灯能根据路面实时车流量，自动调整主道出辅道和辅道直行的放行时间，实现车辆通过路口时从“车看灯”到“灯看车”的转变。目前，该路口早高峰拥堵指数平均下降4.23％，每小时通行流量增加16％。
城市交通基础设施的智慧化，正推动智慧交通和智慧物流加速实现，使人享其行、物畅其流。
在山东青岛，环卫工人有了“AI新同事”。青岛市今年推动环卫作业向机械化、智能化、无人化转型，无人驾驶清扫车采用L4级自动驾驶，可以适应复杂室外环境，通过自研算法实时感知路况，保障行人、车辆安全；可以8小时续航，支持自动充电、加水及倾倒垃圾，实现“任务下发—清扫—归位”全流程无人化。
“各项数智技术加速应用到城市建设各领域，通过对各领域全民性、全时段、全要素、全流程的覆盖，实现城市智慧服务的转型与升级。数字科技多要素全面驱动城市发展朝着更加人性化、智能化、便捷化的目标持续提升。”国家信息中心信息化和产业发展部主任单志广向记者表示。
安全是城市发展的底线。当前正值“七下八上”汛期，防范城市内涝，考验着城市的“里子”。城市更新行动中，涵盖燃气、桥梁、供水、排水、供热、综合管廊的城市基础设施生命线安全工程是一项重要内容，借助物联网、大数据、人工智能等技术手段，推动城市基础设施生命线运行“一网统管”，通过实时监测、动态分析，可提前发现隐患，实现从“被动应对”到“主动防控”的转变，有效提升城市安全运行保障能力。
河南开封依托城市生命线安全运行监测系统，打造“智能化、实战化”智慧应急大脑，提升应对各类突发事件的能力。在城市防汛工作中，运用科技赋能、远程监控、智慧防汛等新办法和新方式，实行“一盘棋”指挥调度、“一本账”责任联动，形成“责任清、机制顺、队伍强、基础实、反应快”的防汛新模式。
数智技术助力城市精准治理
城市治理工作千头万绪，如何让城市更加宜居宜业宜商宜游，事关人民群众的获得感、幸福感、安全感。习近平总书记指出：“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”这为充分运用数智技术持续提升城市治理科学化、精细化、智能化水平指明了方向。
“自己想名称总是重名，AI却可以直接帮我生成一个符合要求的，体验下来非常便利。”在广州市白云区市场监督管理局黄石市场监督管理所，个体工商户邱先生从工作人员手中接下了广州市首张通过“AI帮办”申请核发的营业执照。据了解，在“AI帮办”服务专区，人工智能技术打破传统登记难点堵点，推动个体工商户设立、转型升级便利化，为市场经营主体发展注入新活力。
如今，全国地市级以上城市已基本建成数字化城市管理平台，其中大部分城市对平台进行了智能化升级。大量线下服务向线上转移，“不见面审批”“一窗式办理”“秒批秒办”等新型政务服务模式广泛应用。
杭州城市大脑积极拥抱AI前沿技术，在全国范围内率先部署DeepSeek-R1系列模型，为城市装上自主进化的“数字心脏”。记者了解到，杭州正在打造超大城市智能体，探索构建城市智慧高效治理新体系。数字政府2.0以数据驱动和场景化服务为核心，通过流程再造、智能审批和数据共享，为“高效办成一件事”提供技术支撑，依靠“杭政秘”“杭民星”“小杭家”等智能体和“经济运行大模型”，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”升级。
“智慧城市本质上是利用人工智能、区块链、大数据、物联网、云计算等现代数智技术对传统城市治理和服务模式进行重塑和再造，实现多用数据，多用信息，少用能源，少用管制，少受灾害，多利群众。”单志广向记者表示，随着智慧城市建设的深化，智慧城市的业务模式要从供给侧主导转向以人民为中心，服务模式要从尽力而为转向无处不在、无微不至，从而消弭数据鸿沟、应用鸿沟。
数智技术带给人民幸福生活
“坚持人民城市人民建、人民城市为人民”“转变城市发展理念，更加注重以人为本”，中央城市工作会议把城市发展中人的因素放到了中心位置。
在沈阳，12345热线早已不是简单的诉求受理平台，而是串联起技术创新与民生需求、数据智慧与治理效能的纽带。通过热线进网格的深入推进，大量民生诉求在社区层面就得到快速满足，实现了“小事不出网格，大事不出社区”。12345热线以数字化为笔、以民生事为墨，在城市治理的画卷上勾勒出精准、高效且温暖的线条。
城市中技术的温度正在转化为人民切实的幸福感。“我最近总头晕，是该看内科还是神经科？”“检验单、影像报告上的这些医学专业术语是什么含义？”在北京，这些困扰许多人的难题正在被化解。大模型等数智技术为北京市预约挂号统一平台注入全新智慧，实现诊前、诊中、诊后全流程智能服务。“智能导诊”像在线护士，为患者提供科室推荐和挂号指引，减少挂错号现象；“报告解读”功能将医学术语转化为通俗语言，帮助患者看懂检验报告；“智能加号”为重症患者开辟绿色通道，通过AI评估病情，合理分配医疗资源，让智慧医疗服务融入城市生活。
在福州，三坊七巷是历史之源、文化之根、文脉昌盛之地。信息通信业通过数字赋能，实现三坊七巷内的网络全覆盖和智慧商铺、数智古厝保护，并利用AR+5G打造三坊七巷数字“元宇宙”街区，借助科技手段提升街区的服务水平和体验感，为居民和游客带去全新感受。在保护古建筑的同时，让三坊七巷这一“福州名片”插上智慧的翅膀，赓续千年文脉、传承历史温度。
“城市是一个复杂的巨系统。在面对城市问题时，制度具有一定的延迟性，而技术恰好能够及时通过低成本、精准、系统的方式解决相关问题，满足人民群众的美好生活需要。”中国人民大学吴玉章讲席教授何艳玲向记者表示，建设现代化人民城市需要“新三治”融合。其中“数治”是基础，强调运用数据提升治理的科学性与效率；“智治”是升华，要求将技术应用紧密服务于人民的具体需求，并利用智能化手段搭建公众参与的便捷平台，让技术赋能真正指向“为民所用、为民所享”；“善治”是目标，强调在技术赋能与需求导向的基础上，实现城市发展成果的公平普惠，最终建成人民满意的美好家园。
城市是现代化的重要载体。在建设现代化人民城市的新征程上，数智技术将更充分、更深入地融入城市治理和人民群众的生产生活中，让城市更聪明、更智慧、更有温度，赋能城市高质量发展。
来源：人民邮电报
作者：本报记者 叶曜坤
